كيف أقوم بالدفع؟
يمكنك إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم. بعد إدخال معلومات بطاقتك ، يمكنك اختيار أحد خيارات التقسيط وإكمال التسوق إذا كان منتجًا يمكن تقسيطه.
لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام في تركيا والمملكة العربية السعودية وسلطنة عمان والكويت والبحرين والإمارات العربية المتحدة.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، كيف يمكنني تسجيل الدخول؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إجراء إعادة تعيين كلمة المرور.
الخطوات التي يجب اتباعها لهذا هي ؛
من صفحة "تسجيل دخول الأعضاء" ، انقر فوق "نسيت كلمة المرور". عند إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعضويتك والنقر فوق "إرسال" ، سيتم إرسال ارتباط إلى عنوان بريدك الإلكتروني ذي الصلة.
يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة عن طريق النقر فوق الارتباط.
إذا لم يصلك الرابط ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت من قسم "حسابي> معلومات المستخدم> تحديث كلمة المرور".
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا كنت قد طلبت منتجًا خاطئًا أو غيرت رأيك ، فيمكنك بسهولة إلغاء منتجاتك قبل بدء الاستعدادات للشحن ، على النحو التالي.
باتباع الخطوات "طلباتي"> "التفاصيل / تفاصيل الطلب"> "إلغاء الطلب".
بالنقر فوق "الاتصال بالمساعدة المباشرة" من خطوة "المساعدة" في قسم "حسابي" ، وتحديد "الإلغاء والاسترداد" في الصفحة التي تفتح.
إذا بدأ تجهيز منتجاتك للشحن (تم إصدار فاتورتك) أو إذا تم شحنها ، فلا يمكن إلغاؤها. في هذه الحالة ، يمكنك إرجاع المنتج عند استلامه.
فكرة:
يتم استرداد الرسوم في غضون 3 أيام عمل. سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الإرجاع وإرجاعك إلى البنك الذي تتعامل معه.
كيف اصبح عضوا؟
يمكنك إكمال عضويتك بكلمة المرور التي ستنشئها عن طريق إدخال عنوان بريد إلكتروني نشط تستخدمه في حقل تسجيل الدخول> عضو في أعلى يمين الصفحة.
ما الذي يجب علي الانتباه إليه عندما أصبح عضوًا؟
يجب عليك التأكد من صحة البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه عند التسجيل ، ويجب عليك إكمال عضويتك بعنوان تستخدمه بنشاط. سنشارك جميع المعلومات الخاصة بك وبطلبك عبر هذا العنوان.
كلمة السر خاصتك؛ يجب عليك التأكد من أنه يتراوح بين 7 إلى 15 حرفًا وأن يحتوي على حرف واحد على الأقل ورقم واحد.
هل يمكنني الطلب دون أن أكون عضوا؟
يمكنك الطلب دون أن تكون عضوا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها من صفحات المنتج إلى السلة وقل "استمر بدون أن تكون عضوًا" على الشاشة التي تظهر في خطوة "تأكيد عربة التسوق". يمكنك متابعة المعلومات حول الطلب الذي قدمته دون أن تكون عضوًا ، من عنوان البريد الإلكتروني الذي شاركته أثناء الطلب. نوصي بتقديم طلب كعضو من أجل الوصول إلى معلومات حول طلباتك.
ما هي خلفيتك السياسية؟
• فترة الإرجاع هي 15 يومًا من يوم استلامك للمنتج.
• خلال مرحلة الإرجاع ، تعود رسوم الشحن إلى العميل.
• يمكنك إرجاع منتجاتك مع شركة الشحن الموضحة في خطوة الإرجاع.
• لا يتم قبول مرتجعات المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والتي تتدهور بسرعة أو التي يحتمل أن تنتهي صلاحيتها.
• مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص DVD ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (مسحوق الحبر ، والخرطوشة ، والشريط ، وما إلى ذلك) ،
o عبوات غير مفتوحة
س غير مختبرة
س سليمة
o يمكن إرجاعها إذا لم يتم استخدامها.
• إذا وصلت المنتجات إلينا بحالة مستعملة أو بالية أو مغسولة ، فقد نضطر إلى إرسالها إليك مرة أخرى. في هذه الحالة ، لن يتم استرداد أي مبالغ.
• لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للسلع أو الخدمات التي تخضع لتقلبات الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع والتي تختلف أسعارها.